在智能造作的时期海潮中，先进的设备是基础，而深度的服务赋能与全周期的价值共创，才是保险客户出产力持续迸发的主题。xc sports，不止于提供激光行业解决规划，更致力于成为客户全方位的出产护航者，真正实现“超过交付”。

始于培训，赋能一线：将技术“种”在客户车间

近日，xc sports技术团队深刻某车企西安工厂出产一线，成功进行了多场以“鑫护出产 智造无忧”为主题的专题技术培训，正式拉开了今年度“售后技术回访”巡回活动的序幕。

本次培训缜密萦绕该工厂的现实出产需要，聚焦xc sports在客户现场的锂电池激光焊接规划的利用。xc sports的工程师们将复杂的激光道理、操作规范及故障排查知识，转化为一线员工“听得懂、用得上”的现场指南。通过“课件讲授+技术互换+理论查核”的多维模式，不仅传递了知识，更全方位提升了产线员工的设备驾驭能力与问题应对信念。

2个多幼时的培训，拉近了xc sports和客户的距离，也缩短了激光技术从理论到利用的旅程。

这深刻体现了xc sports的服务理想：交付不是终点，而是赋能的起点。xc sports致力于让激光技术真正“走向车间”，将手中的工具，转化为客户团队的内涵能力，协助客户夯实人才根基。

其中，针对DBW环形光斑振镜焊接系统，xc sports的技术培训团队别离从激光基础道理、工艺利用当苦衷项两方面进行了深度解说；萦绕现场客户提出的利用问题，进行深刻浅出的解答。

xc sportsDBW环形光斑振镜焊接系统，集成了激光器、节造系统与振镜等主题部件为一体，便于设备集成，目前重要利用于该客户锂电池出产的PACK、衔接片、铝排、镍片等焊接工艺段。

培训实现后，掌管该厂区某造作段的工艺掌管人王工对xc sports这次组织的专题技术培训暗示感激，并说路，“xc sports的售后服务系统美满且高效。早年期订单确认至发货验收的整个流程，均尝试贯通始终的专人掌管造，确保了资源的统一治理与高效协调。在设备进场后，其驻场团队与我们共同亲昵，通过专业的现场服务，为产线急剧投产提供了有力保险。”

扎根现场，守护出产：做客户身边的“护航员”

xc sports的守护，远不止于一场场培训。

据xc sports技术服务团队掌管人于工介绍，“从2022年至今，在项目现场服务中，陆续驻场功夫最长的长达8个月，均匀驻场功夫在6个月左右。” 在最忙乱的阶段，某客户的全国30多个厂区都活跃着xc sports技术服务人员的身影。

这支如星辰般散布在全国的技术服务团队，是xc sports服务承诺的坚实底座。他们用功夫与汗水，专业和周到，点亮了激光智造的每一个角落，默默守护着客户产线的不变运行。

在该客户的西安工厂，xc sports技术服务工程师陈工和董工已在此驻扎了两月之久。“由于这是客户的新建厂区，规划了很多新产线，”陈工暗示，“我们必须确保能第一功夫响应调试需要，与客户及其他供给商缜密共同，共同推动产线急剧投产。」剽种“以客户为中心”的守护服务，正是xc sports为客户出产保驾护航的最真实写照。

成于验证，界说将来：以工艺创新关环驱动价值

卓越的服务，更体此刻交付之前。xc sports构建了从需要对接到规划交付的全关环服务系统，其中，工艺验证是界说解决规划、确保最终价值的主题环节。

为攻克动力电池激光造作难题，单就23和24年两年，xc sports的工艺团队就别离实现了380+个样品的工艺验证：从电芯段的壳盖满焊、FTT、密封钉焊接，到模组/PACK段的Busbar焊接，险些覆盖了一块动力电池造作的全数激光利用环节。

“300多只是一年实现的样品数量，”一位工艺工程师指着屏幕上密集的测试纪录说路，“若是算上所有有关的DOE验证，工艺测试次数早已超过5000次。”

FTT 焊接样品

以FTT焊接为例，要在数十甚至上百层资料上实现美满焊接，每一次参数调整都是一次精密的“技术平衡”。

如今，这份验证的深杜纂广度已从电池扩大至电驱、电控领域，xc sports正以扎实的工艺堆集，逐一点亮新能源汽车“三电”系统的激光国产高端智造。

超过交付，共赢智造将来

从售前成千上万次的工艺验证，到交付时长达数月的现场驻守，再到售后深刻一线的技术赋能，xc sports构建了一个“从工艺到产品，从技术到商务”的全方位运维服务生态。

“我们交付的，不仅是高机能的激光系统，更是一份涵盖工艺规划、现场支持与人才赋能的‘无忧出产’承诺”，xc sports售后掌管人石总暗示。xc sports，愿以卓越服务为舟，以技术创新为桨，与行业客户并肩前行，共同驶向智能造作的将来。